近期，全球知名研究機構(gòu)EUPD Research對愛士惟以及海外品牌Solplanet展開客戶滿意度調(diào)研。通過對愛士惟以及Solplanet的客戶進行全面、深入、細致的調(diào)研，EUPD Research授予其在中國、德國、波蘭和土耳其地區(qū)“客戶滿意度獎”，以表彰愛士惟以及Solplanet在上述地區(qū)所取得的突出成就。將“客戶滿意度獎”項收入囊中，表明愛士惟以及Solplanet在品牌影響力、專業(yè)的服務(wù)能力、高度的敬業(yè)精神等領(lǐng)域獲得了廣大渠道合作伙伴以及終端用戶的高度認可，全球影響力與日俱增。
（EUPD授予愛士惟以及Solplanet“客戶滿意度獎”）
EUPD Research是著名的全球獨立研究機構(gòu)，擁有超過20年的全球光伏經(jīng)銷商、安裝商以及消費者監(jiān)測、研究經(jīng)驗，其公布的調(diào)研結(jié)果在全球光伏行業(yè)中享有盛譽，且擁有極高的認可度。此次客戶滿意度調(diào)研基于EUPD Research獨特的評價模型展開，以確保結(jié)果的權(quán)威性與公正性。
作為一家始終致力于攜手全球合作伙伴推動行業(yè)發(fā)展，共建零碳社會的現(xiàn)代化科技公司，愛士惟在創(chuàng)新、產(chǎn)品、服務(wù)等領(lǐng)域持續(xù)精進，不斷提升經(jīng)銷商、安裝商以及客戶的滿意度和美譽度。以服務(wù)為例，作為提升顧客滿意度的關(guān)鍵一環(huán)，愛士惟在數(shù)字化倉儲、智能化平臺建設(shè)、運輸、現(xiàn)場服務(wù)等方面全力聚焦，不斷拓寬服務(wù)邊界。目前愛士惟在全球設(shè)有近30個服務(wù)網(wǎng)點和備件倉庫，并開設(shè)了7X24小時服務(wù)熱線，確保及時響應(yīng)客戶需求，實現(xiàn)服務(wù)“不打烊”。尤為重要的是，愛士惟擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)實力強勁的服務(wù)團隊，不僅能夠及時為客戶提供專業(yè)級的“答疑解惑”，并在強大的數(shù)據(jù)庫支持下，提出更有針對性的服務(wù)與解決方案。
